Politique d'expédition
Activefitz est heureux d'offrir à nos clients un avantage appréciable : la livraison gratuite sur tous les achats. Nous souhaitons rendre votre expérience de magasinage aussi agréable et pratique que possible. Que vous vous offriez un seul article ou que vous vous livriez à un rafraîchissement complet de votre garde-robe, soyez assuré que votre expédition est à nos frais.
Attendez-vous à ce que votre commande arrive dans les délais d'expédition standard, qui varient en fonction de votre emplacement. Lors de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison. Notre politique de livraison gratuite s'étend également à l'international, les clients étant responsables de tout droit de douane ou taxe supplémentaire.
Si vous souhaitez initier un retour ou un échange, veuillez vous référer à notre politique de retour détaillée pour obtenir des instructions. Pour toute demande de renseignements ou assistance supplémentaire concernant l'expédition, notre équipe de service client dédiée est disponible ici [chat en direct, sur Instagram ou +13153052012].
Activefitz s'engage à fournir un service exceptionnel, en veillant à ce que vos achats vous parviennent en temps opportun, et nous apprécions votre choix de magasiner avec nous. Profitez de la commodité supplémentaire de la livraison gratuite sur chaque achat – une autre façon pour nous de donner la priorité à votre satisfaction.
Retour et retour Politique d'échange
Chez Activefitz, nous apprécions votre satisfaction et souhaitons rendre votre expérience de retour aussi fluide que possible. Si vous devez initier un retour, veuillez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en contactant notre équipe de service client ici [chat en direct, sur Instagram ou +13153052012]. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour. Pour faciliter le bon déroulement du processus, assurez-vous que l'article retourné est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées, qu'il n'a pas été lavé, endommagé ou utilisé de manière intensive, et qu'il est soigneusement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Pour des raisons d'hygiène, les vêtements de sport ne doivent présenter aucun signe de port prolongé et le produit doit être exempt de saleté. Notre équipe procédera à une inspection approfondie et, après approbation, les remboursements ou les échanges seront traités dans un délai de [X] jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que certains articles, tels que les articles personnalisés ou en liquidation, peuvent ne pas être éligibles au retour. Pour toute demande de renseignements ou d’assistance, contactez notre service client. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions d’avoir choisi Activefitz.